В разные периоды времени без проводного интернета оставались приблизительно 50–60 тыс. клиентов.
В «Киевстаре» заявили, что пострадавшие от аварии пользователи «Домашнего интернета» получат компенсации – определенный объем нетарифицируемых услуг. Он будет рассчитываться в зависимости от тех тарифов, которыми пользуется каждый конкретный абонент, столкнувшийся с перебоями в фиксированном интернет-подключении 21 мая. Об этом сообщает UBR.ua.
В частности, у тех, кто пользуется только проводным широкополосным доступом (ШПД) компании – «Домашним интернетом», не будет взиматься абонентская плата за день, когда произошла авария.
Для абонентов услуги «Все вместе», которые пользуются несколькими сервисами оператора (мобильная связь и ШПД), компенсация будет иной, поскольку плата за проводной интернет уже включена в абонплату. Так, среди возможных вариантов – предоставление определенного объема исходящих звонков за пределы «родной» сети. Например, 20 минут для вызовов на номера других операторов Украины, которые можно будет использовать в течение трех дней. Соответствующие текстовые сообщения должны были прийти на номера пострадавших клиентов.
Согласно заявлению компании, утром 21 мая около 9:00 у определенной части пользователей «Домашнего интернета» возникли проблемы с подключением к сети.
«Причиной сложностей стал сбой в работе оборудования», – сообщил оператор.
В разные периоды времени без проводного интернета оставались приблизительно 50–60 тыс. клиентов.
Всего у компании к услуге «Домашний интернет» подключено более 1 млн домохозяйств.
Новости
Суд избрал меру пресечения нардепу от «Слуги народа»
13:55 10 май 2024.
В Киеве вводят графики отключения электроэнергии
13:30 10 май 2024.
В Украине удвоили время действия ограничений электроэнергии
13:15 10 май 2024.
Оккупанты пытались прорвать границу в Харьковской области
12:55 10 май 2024.
Камень с древним письмом огама, которому более 1600 лет, найден в цветочной клумбе (Фото)
12:45 10 май 2024.
Кабмин изменил порядок бронирования военнообязанных
12:30 10 май 2024.
«Шаман» о высадке на левом берегу: Мы хотели осуществить миссию, которая привела бы к изменению обстановки на фронте
12:20 10 май 2024.
Россия готовится к атаке на Харьковщину
12:15 10 май 2024.
Количество заключенных, которых можно отправить на войну назвали в Минюсте
11:55 10 май 2024.
Украинцев предупредили об отключениях света
11:30 10 май 2024.
Зеленский не потеряет свою легитимность, - Минюст
11:15 10 май 2024.