Київські податківці підвищують інклюзивність послуг

Про це відомство повідомляє в Facebook.

«Для нас здоров'я та комфорт платника податків на першому місці. У рамках меморандуму зі Спілкою громадських організацій людей з інвалідністю ми організували проведення семінарів у центрах обслуговування платників податків щодо особливостей обслуговування різних категорій відвідувачів. Завдяки партнерству ми зможемо ефективніше удосконалювати сервісну складову, а саме, сприяти впровадженню нових підходів у роботі з суб’єктами господарювання, які є особами з інвалідністю» – зазначає начальниця управління Злата Лагутіна. 

У поширенні роз’яснювальних матеріалів щодо можливостей роботи в Електронному кабінеті на сайті ДПС податківцям допомогли Національна Асамблея людей з інвалідністю України, Головне управління Пенсійного фонду України в місті Києві та Управління виконавчої дирекції Фонду соціального страхування у м.Києві. 

Для підвищення інклюзивності податкових послуг проведено аудит зареєстрованих суб’єктів господарювання, які є особами з інвалідністю, зокрема, у розрізі можливих каналів зворотнього зв’язку. Всього таких підприємців 2048, з них 330 вказали електронні адреси при реєстрації. Вони отримали роз’яснювальні матеріали електронною поштою, а решті відправлено звичайні листи, повідомляють податківці. 

Крім того, на сайті Головного управління ДПС у м. Києві створено банер «Інформація для осіб з інвалідністю», який веде до розділу з тематичними матеріалами. Днями цей розділ був доповнений роз’яснювальними відео «Електронний кабінет - зручний сервіс від податкової», «Як отримати електронний цифровий підпис». Ці відео розміщено також на моніторах приміщень ЦОП і на офіційних сторінках Головного управління ДПС у м. Києві в соцмережах Facebook та YouTube. 

Раніше ЗМІ повідомляли, що Злата Лагутіна в Facebook пообіцяла удосконалити податкові сервіси для людей з особливими потребами, реагуючи на резонансну публікацію візочника Миколи Подрезана. Після цього пані Лагутіна та очільник Державної податкової служби України Олексій Любченко зустрілися з паном Подрезаном та його адвокатом Ярославом Романчуком у ЦОПі Печерського району і обговорили шляхи підвищення інклюзивності податкових сервісів.