НБУ зобов'язав банки приймати старі і пошкоджені долари і євро

Національний банк зажадав від вітчизняних банків припинити відмовляти клієнтів в обміні старих купюр іноземної валюти. Про це повідомляє Країна з посиланням на внутрішній документ Нацбанку.

В НБУ наголосили, що мова йде про численні скарги громадян. І стосується це не тільки банків, але і фінансових компаній з виносними обмінниками.

Центробанк прописує ситуацію зі зношеними і пошкодженими іноземними банкнотами.

Коли людина приносить в банк або небанківський обмінник закордонну банкноту, фінустанова зобов'язана:

• Здійснити обмін іноземної банкноти на гривню після її перевірки на справжність (у окремих структур є послуга з обміну однієї іноземної купюри на іншу іноземну), якщо вона не зношена / пошкоджена або НЕ підозріла, тобто не схожа на підробку.

• Взяти купюру на інкасо, якщо вона стара / зношена / пошкоджена - тобто відправити у свій банк-кореспондент за кордон і обміняти там. Після чого повернути українцю нову банкноту. За правилами Нацбанку, максимальний термін проведення такої операції - до 24 місяців.

• Здати іноземну готівку на дослідження в Нацбанк, якщо вона буде викликати підозри на підробку. Регулятор проведе свою експертизу, за результатами якої можливі два варіанти: якщо валюта справжня - має відбутися обмін, на якому наполягав клієнт, якщо вона виявиться фальшивкою - будуть залучені правоохоронні органи і людині доведеться давати пояснення, де він її взяв. Підробка буде вилучена без будь-яких компенсацій.

Тим часом не кожна пошкоджена іноземна купюра може бути автоматично відсіяні банком і прийматися тільки на інкасо. Щоб банки не зловживали своїми правами, НБУ чітко перерахував ознаки, за якими фінустанови зобов'язані приймати банкноти, які не є зношеними.

Ознаки ці наступні:

• локальні потертості (часткова втрата фарби на зображеннях) і / або втрата папером жорсткості;

• відбитки штампів / печаток, написи, включаючи видимі в ультрафіолетових променях, загальна площа яких не перевищує 200 мм 2;

• плями, загальна кількість яких не перевищує трьох штук діаметром до 5 мм кожна;

• надриви або надрізи, загальна кількість яких не перевищує трьох штук довжиною до 3 мм кожен;

• отвори і проколи, загальна кількість яких не перевищує чотирьох штук діаметром не більше 1 мм кожен.

Все це вважається незначними ушкодженнями, з якими банки зобов'язані проводити валютообмін.

Нацбанк показав кілька прикладів валютних купюр, які точно віднесуть до старим / зношеним і обміну яких доведеться довго чекати.

Також видання з посиланнями на банкірів розповідає, як на практиці можна вирішити проблему зношених іноземних купюр, щоб не чекати результатів тривалої процедури інкасо.

Так, людям, у яких виявилися пошкоджені / зношені іноземні гроші і які не хочуть втрачати на комісії, зазвичай дають одна порада - дочекатися поїздки за кордон і витратити їх там. На багатьох курортах, зокрема в Туреччині або Єгипті, простіше ставляться до зношених банкнот, ніж в Україні, і спокійно приймуть їх до оплати.

Інший рада - постаратися помістити зношену валюту в платіжний термінал. Тобто уникнути особистого контакту з касиром. Нещодавно центробанк дозволив банкам і небанківським фінустановам проводити обмін готівкової інвалюти на безготівкову гривню, і з'ясувалося, що деякі банки надавали цю послугу і до того, хоча і не рекламували.

Тобто можна вставити готівковий долар в термінал ПриватБанку і зарахувати на свій картковий рахунок гривню. Відбудеться автоматична конвертація за поточним курсом банку. У ПриватБанку неофіційно визнали, що їх купюроприемники в платіжних терміналах, які приймають інвалюту, досі не навчилися відрізняти старі долари і євро від нормальних. Тому люди користуються цією можливістю і банк нічого не може з цим вдіяти.