Киевские налоговики повышают инклюзивность услуг

Об этом ведомство сообщает в Facebook. 

«Для нас здоровье и комфорт налогоплательщика на первом месте. В рамках меморандума с Союзом общественных организаций людей с инвалидностью мы организовали проведение семинаров в центрах обслуживания налогоплательщиков об особенностях обслуживания различных категорий посетителей. Благодаря партнерству мы сможем эффективнее совершенствовать сервисную составляющую, а именно, способствовать внедрению новых подходов в работе с субъектами хозяйствования, которые являются лицами с инвалидностью», - отмечает начальник управления Злата Лагутина. 

В распространении разъяснительных материалов о возможностях работы в Электронном кабинете на сайте ГНС налоговикам помогли Национальная Ассамблея людей с инвалидностью Украины, Главное управление Пенсионного фонда Украины в городе Киеве и Управление исполнительной дирекции Фонда социального страхования в Киеве. 

Для повышения инклюзивности налоговых услуг проведен аудит зарегистрированных субъектов хозяйствования, которые являются лицами с инвалидностью, в частности, в разрезе возможных каналов обратной связи. Всего таких предпринимателей 2048, из них 330 указали электронные адреса при регистрации. Они получили разъяснительные материалы по электронной почте, а остальным отправлены обычные письма, сообщают налоговики. 

Кроме того, на сайте Главного управления ГНС в г. Киеве создан баннер «Информация для лиц с инвалидностью», который ведет к разделу тематических материалов. На днях этот раздел был дополнен разъясняющими видео «Электронный кабинет - удобный сервис от налоговой», «Как получить электронную цифровую подпись». Эти видео размещены также на мониторах помещений ЦОП и на официальных страницах Главного управления ГНС в г. Киеве в соцсетях Facebook и YouTube. 

Ранее СМИ сообщали, что Злата Лагутина в Facebook пообещала усовершенствовать налоговые сервисы для людей с особыми потребностями, реагируя на резонансную публикацию колясочника Николая Подрезана. После этого госпожа Лагутина и глава Государственной налоговой службы Украины Алексей Любченко встретились с господином Подрезаном и его адвокатом Ярославом Романчуком в ЦОПе Печерского района и обсудили пути повышения инклюзивности налоговых сервисов.