На Кировоградщине открыли первый фронт-офис полиции

Фронт-офис Кропивницкого расположен на первом этаже территориального подразделения, сообщает пресс-центр МВД Украины.

«Здесь несут службу полицейские, прошедшие специальное обучение. Они уточняют у посетителей цель их обращения, с места контактируют с коллегами, к компетенции которых по направлениям деятельности относится вопрос заявителя. Гражданам помогают составлять письменные обращения, разъясняют нормы действующего законодательства, направляют, с учетом принадлежности, в другие государственные органы, в случае, если поднятый вопрос не относится к компетенции полиции. И главное отличие фронт-офиса от предыдущего формата работы с обращениями граждан – оперативность, оказание помощи, коммуникация со службами подразделения, открытость в деятельности полицейских», – отмечает начальник Кропивницкого районного управления полиции Андрей Гудима.

В ближайшее время запланировано открытие фронт-офисов полиции в Александрии, Знаменке и Светловодске.

Напомним, что 13 июля, глава Нацполиции Украины Игорь Клименко проинспектировал фронт-офис в Ровенском районном управлении полиции.

Фото: пресс-центр МВД Украины.