От поставки сырья к собственному бренду: история Victoria Katsadze Cosmetics

1. Вікторіє, для початку розкажіть трохи про себе та свій професійний шлях. Як ви прийшли в індустрію косметики?

Мій підприємницький шлях почався близько 20 років тому з навчання у Фінляндії. Після повернення в Україну я почала працювати у фінській компанії, яка займалася постачанням хімічної сировини. Саме там я отримала базове розуміння індустрії та процесів створення продуктів.

З часом я зрозуміла, що хочу більшої самостійності у прийнятті рішень і розвитку. Так з’явилася власна компанія, яка зосередилася на сировині для косметики. Ми працювали з новими для ринку активами, допомагали клієнтам створювати рецептури і супроводжували продукти на всіх етапах. Це був складний, але дуже цінний досвід, який сформував мою експертизу.

Компанію я запускала у період, коли була вагітна. Згодом у мене народилося двоє дітей, і бізнес розвивався паралельно з особистим життям. Ми починали з невеликої команди, а сьогодні це вже 60 людей і значно більші масштаби.

Ще під час перебування у Фінляндії мене вразило ставлення людей до локальних продуктів. Вони свідомо обирають своє, навіть якщо воно дорожче. Саме тоді у мене з’явилося бажання створити український продукт, якому довіряють і який обирають за якість.

До запуску власного косметичного бренду я йшла близько 10 років. Це рішення сформувалося поступово, на основі досвіду, розуміння індустрії і чіткого бачення продукту, який має сенс.

2. Розкажіть, будь ласка, про бренд Victoria Katsadze Cosmetics. Яка його ідея та філософія?

Коли я почала працювати над брендом, для мене було важливо визначити підхід, з яким я готова працювати довгостроково. У результаті я обрала для себе інший фокус у догляді, який більше відповідає моєму особистому сприйняттю краси і способу життя.

Мені ближчий підхід, що базується на підтримці якості шкіри, її ресурсу і природних процесів. Це більш делікатна і послідовна робота зі шкірою з урахуванням її стану в кожен конкретний період. Саме тому в основі бренду лежить філософія well-age. Вона про прийняття змін і уважне ставлення до себе, про збереження якості шкіри, її комфорту і стабільного стану.

Кожен період має свої особливості, і для мене важливо підкреслювати цю природну унікальність через догляд, а не намагатися її змінювати.

3. У чому, на вашу думку, головна особливість і відмінність вашого бренду серед інших косметичних марок?

Ключова особливість бренду в тому, що це іменний бренд. Він напряму пов’язаний зі мною, моїм досвідом і підходом до догляду. Через нього я веду діалог із жінкою і транслюю своє розуміння краси без прив’язки до віку чи «ідеального» стану. Жінка може бути різною в різні періоди свого життя, без потреби оцінювати чи критикувати себе за це. Важливо навчитися приймати ці стани і ставитися до себе з повагою. Саме цей підхід я закладаю в основу свого меседжу.

Другий рівень полягає у філософії well-age. Вона базується на розумінні змін, які проходить шкіра, і на підборі догляду відповідно до її стану в конкретний період. Ми працюємо з підтримкою якості шкіри і її ресурсу.

Цей підхід відображений у продуктах. Ми враховуємо фізіологію шкіри, зокрема уповільнення процесів оновлення з віком, і підбираємо компоненти так, щоб підтримати ці процеси без агресивного втручання.

Лінійка свідомо компактна і збалансована. Кожен продукт має чітку функцію, а разом вони закривають базові потреби шкіри: відновлення, зволоження, роботу з тоном. Формули побудовані на стабільних і ефективних активах, які працюють у синергії. У результаті це системний догляд, який дає прогнозований ефект і не перевантажує шкіру.

4. Ви працюєте в індустрії косметичних інгредієнтів вже понад 20 років. Який момент у вашій кар’єрі став переломним і привів до створення власного бренду?

Переломним моментом став початок повномасштабної війни. У той момент я чітко зрозуміла, що відкладати більше немає сенсу і потрібно діяти.

До цього рішення я йшла поступово. На той момент у мене вже була команда, напрацьовані рецептури і близько 10 років досвіду роботи з формулами та інгредієнтами. З’явилося відчуття готовності і внутрішньої визначеності, що це правильний момент для запуску бренду. Бренд фактично народився в умовах війни. Попри складний емоційний стан і невизначеність, робота над ним дала мені відчуття опори і фокусу. Це стало способом рухатися вперед і створювати сенс у дуже непростий період.

5. Що було найскладнішим на етапі запуску Victoria Katsadze Cosmetics і як вам вдалося це подолати?

Найбільшим викликом на етапі запуску були глибоке пропрацювання формул і доведення їх ефективності. Ми не йшли шляхом швидкого запуску. Кожен продукт проходив етап відбору компонентів, тестування і доопрацювання, щоб забезпечити стабільний, делікатний і прогнозований результат у довгостроковій перспективі.

Паралельно важливим завданням стало донести новий підхід та логіку well-age. Пояснити, що ми працюємо не з «боротьбою» зі змінами, а з підтримкою якості шкіри і її природних процесів. У результаті нам вдалося вибудувати зрозумілу систему: компактну лінійку продуктів, яка закриває базові потреби шкіри, і чіткий меседж про підтримку її якості без агресивного втручання.

Саме поєднання сильної доказової бази і чіткої ідеї стало ключовим викликом і водночас основою бренду.

6. Ви працювали з лабораторіями та виробниками по всьому світу. Який досвід або країна найбільше вплинули на ваше бачення косметичного бізнесу?

Найбільший вплив на моє професійне бачення мали лабораторії Франції та Іспанії. Це насамперед про культуру роботи з формулами, глибину підходу до інгредієнтів і системність у створенні продукту. Такий досвід значно розширює розуміння того, як має виглядати якісний догляд. Окремо відзначу і сучасні лабораторії Китаю, які демонструють високий рівень технологічності та швидкість розвитку.

Водночас цей досвід дозволив об’єктивно оцінити і український ринок. Сьогодні рівень наших технологів і спеціалістів є конкурентним, з сильною експертизою і глибоким розумінням процесів.

При цьому для мене важливо і розуміння власного контексту. Україна має свою історію культури догляду, і це також формує більш усвідомлений підхід до створення продукту сьогодні. Як результат, мій підхід — це поєднання європейської школи, сучасних технологій і локального розуміння потреб жінки.

7. У чому, на вашу думку, сьогодні головна різниця між брендом, який просто продає косметику, і брендом, який будує довгострокову цінність?

Різниця, на мою думку, у фокусі бізнесу.

Бренди, які працюють лише на продаж, зосереджені на короткому результаті. Вони мислять категоріями попиту і швидкого обігу продукту. Якщо говорити про довгострокову цінність, то тут інший підхід. Важливо не лише створити продукт, а й вибудувати систему, в якій він дає прогнозований результат і стає частиною регулярного догляду.

Це про відповідальність за весь досвід клієнта: від формули до того, як жінка використовує продукт і який ефект отримує. У нашому підході це реалізується через чітку логіку продуктів, збалансовану лінійку і комунікацію, яка пояснює, як працює догляд.

Ми починаємо з формування розуміння well-age як підходу, і вже на цій основі будуємо вибір продукту. Саме це створює довіру і працює на довгострокову цінність бренду.

8. Філософія well-age стала основою вашого бренду. Як вам вдалося перетворити цю ідею на бізнес-концепцію?

Для мене well-age - це насамперед спосіб мислення і підхід до себе.

Ми перевели цю ідею у систему догляду, яка базується на розумінні змін, що відбуваються зі шкірою в різні періоди, і підборі активів відповідно до її стану. Йдеться не про універсальні рішення, а про точну роботу з потребами шкіри тут і зараз.

Важливим принципом став баланс між ефективністю і делікатністю. Ми працюємо з відновленням, зволоженням і підтримкою бар’єрної функції без агресивного впливу, щоб забезпечити стабільний результат у щоденному догляді.

Паралельно ми приділили велику увагу комунікації. Well-age потребує пояснення, тому ми будуємо діалог через експертизу і логіку, щоб жінка розуміла, як працює догляд і чому він дає результат. Це не лише ідея бренду, а і зрозуміла система, яку можна інтегрувати у повсякденний догляд.

9. Як виглядає ваш підхід до створення продукту - з чого починається робота над новою формулою?

Робота над продуктом починається з розуміння процесів, які відбуваються зі шкірою на різних етапах. Це дозволяє чітко визначити задачу, яку має вирішувати формула.

Далі ми підбираємо активні інгредієнти під конкретний запит і працюємо з їх поєднанням, щоб досягти синергії та стабільного результату.

Наступний етап — тестування. Ми багаторазово змінюємо концентрації, перевіряємо різні комбінації і доводимо формулу до того рівня, коли вона працює ефективно і передбачувано у щоденному використанні.

У цьому процесі для мене важливий принцип безкомпромісності. Він стосується як формули, так і всіх супутніх рішень. Ми обираємо компоненти, упаковку і деталі, виходячи з їх функції та впливу на якість продукту. У результаті кожен продукт має чітку логіку створення і вирішує конкретну задачу без зайвих елементів.

10. Ви багато років працюєте з інгредієнтами та технологіями. Чи змінюється сьогодні підхід до догляду за шкірою і які тренди ви вважаєте найбільш перспективними?

Так, підхід до догляду за шкірою суттєво змінюється. Ринок рухається в сторону більш усвідомленого і індивідуального підходу.

Сьогодні фокус зміщується з агресивних рішень на роботу з ресурсом шкіри. Йдеться про делікатні, але ефективні формули, які підтримують природні процеси, а не перевантажують їх.

Серед ключових напрямків я б виділила розвиток концепції довголіття, врахування циркадних ритмів шкіри, а також інтеграцію підходів біохакінгу. Усі ці тренди об’єднує глибше розуміння біології шкіри і більш точна робота з її станом.

У результаті догляд стає більш системним,він базується на регулярності, балансі і довгостроковому ефекті, а не на швидких і агресивних рішеннях. Саме цей підхід, на мою думку, і є найбільш перспективним та актуальним.

11. Що для вас означає бути українським брендом сьогодні, коли ви працюєте на глобальному ринку?

Для мене бути українським брендом — це велика гордість і водночас відповідальність.

Гордість за те, що сьогодні українські компанії створюють якісні, сучасні і технологічні продукти, які поступово стають помітними на глобальному ринку. І я рада бути частиною цього процесу.

Сьогодні світ відкриває для себе Україну з різних сторін. І поряд із складними темами формується інше сприйняття через продукти, які ми створюємо. Зокрема у сфері краси, де з’являються сильні бренди з чітким підходом і високою якістю.

Для мене це про становлення українських виробників і про довіру, яку ми поступово вибудовуємо. І бути частиною цього процесу для мене важливо.

12. Які особисті принципи допомогли вам побудувати бізнес і залишатися послідовною у своїх рішеннях?

Я б сказала, що це більше про цінності, ніж про формальні принципи. Саме вони визначають, як я приймаю рішення, будую команду і створюю продукт.

Перше - це амбіція і внутрішня потреба в розвитку. Для мене важливо постійно рухатися, досліджувати і створювати нові рішення.

Друге - партнерство. Я працюю з підходом взаємної вигоди, де виграють усі сторони: команда, клієнти, партнери. Це основа довгострокових відносин і стабільного бізнесу.

Третє - це залученість і любов до того, що ми робимо. Вона проявляється в увазі до деталей, у глибокому розумінні потреб жінки і якості продукту.

Також для мене важлива дієвість. Ідеї мають переходити в конкретні рішення і реалізацію.

І окремо — відповідальність. За продукт, за команду, за кожне рішення, яке впливає на результат. Це ті цінності, які допомагають мені залишатися послідовною і будувати бізнес системно.

13. Якщо дивитися на наступні кілька років, яким ви бачите розвиток Victoria Katsadze Cosmetics і свою роль у цьому процесі?

Я свідомо менше фокусуюсь на довгострокових прогнозах.

Останні роки, особливо під час війни, сильно змінили моє сприйняття планування. Я більше працюю з тим, що є зараз, і концентруюся на поточних рішеннях і якості того, що ми робимо в моменті. Для мене важливо розвивати бренд послідовно, з фокусом на продукті, експертизі і якості. Крок за кроком, без форсування, але з чітким розумінням стандарту, якого ми дотримуємося.

Моя роль у цьому процесі — зберігати цей фокус, приймати ключові рішення і забезпечувати відповідність бренду тим цінностям і підходу, на яких він побудований.

14. Яких результатів бренду вдалося досягти за перший час роботи- чи можете поділитися ключовими показниками розвитку, які для вас є найбільш показовими?

Якщо говорити про результати, для мене ключовими є не лише цифри, а і якість росту бренду. За перший період нам вдалося сформувати стабільний попит і зібрати свою аудиторію. Це жінки, які розуміють підхід бренду і повертаються до продукту. Для мене це один із найважливіших показників. Також ми бачимо повторні покупки і органічне зростання через рекомендації. Це означає, що продукт працює і викликає довіру.

Окремо важливо, що нам вдалося чітко зафіксувати позиціонування і донести ідею well-age. Бренд сприймають не як ще одну лінійку догляду, а як системний підхід.

Якщо говорити про розвиток далі, то одним із ключових напрямів є вихід на міжнародні ринки. Для мене важливо, щоб українські бренди, зокрема у сфері косметики, були представлені на глобальному рівні і формували довіру до якості українського продукту.