Українцям продовжили термін повернення квитків на вокзалах

Акціонерна компанія "Укрзалізниця" щоб уникнути скупчення людей біля залізничних кас продовжила термін повернення квитків на скасовані рейси поїздів через введення карантину в рамках заходів, спрямованих на протидію поширенню в країні коронавіруса, передає УНІАН з посиланням на прес-службу компанії. 

"Повернення проїзних документів, оформлених через каси "Укрзалізниці" у внутрішньому та міжнародному сполученні, для виїзду в період з 18 березня 2020 року до дати відновлення курсування поїздів і повернення коштів у повному обсязі за придбані в касах квитки буде здійснюватися після закінчення карантинних заходів протягом 90 діб для внутрішнього сполучення та 180 діб для міжнародного", - сказано в повідомленні. 

Також зазначається, що звернення пасажирів до квиткових кас для проставлення відміток на проїзних документах (погашення квитка), не є обов'язковим, так як підставою для повернення коштів буде оригінал проїзного документа як з відміткою, так і без позначки. 

У той же час, придбані через інтернет квитки повертаються за чинною процедурою через онлайн-сервіси. 

"У випадку, якщо кошти будуть повернуті за вирахуванням комісії, її розмір буде також автоматично повернуто пасажиру на карту окремим платежем", - підкреслили в компанії. 

Крім того, "Укрзалізниця" вживає всіх можливих зусиль для забезпечення повернення коштів пасажирам за невикористані квитки на поїзди приміського сполучення, вартість яких також відшкодовується в повному обсязі. 

Кошти за невикористані повністю або частково використані абонементні квитки можна повернути протягом місяця з дати запланованого проїзду в приміських поїздах. 

За інформацією прес-служби, повернення квитка здійснюється на підставі заяви пасажира по ручній технології, де вказується ПІБ, повна адреса, контактний телефон, якщо абонементний квиток пільговий (іменний, студентський і т.п.) із зазначенням відповідного документа. 

Також в прес-службі нагадали, що з 12:00 18 березня запроваджене обмеження на відвідування залізничних вокзалів - вони закриті для відвідувачів, працюють тільки ж / д каси повернення квитків. На вокзали одночасно запускається не більше 10 осіб. 

Пасажири в період з 11 по 18 березня повернули 518 тисяч квитків на скасовані рейси поїздів через введення карантину в рамках заходів, спрямованих на протидію поширенню в країні коронавіруса, на загальну суму 144 млн грн. 

11 березня Всесвітня організація охорони здоров'я оголосила про пандемію коронавіруса в світі. 

Кабінет міністрів прийняв рішення ввести в Україні карантин з 12 березня по 3 квітня. Карантин передбачає закриття навчальних закладів, а також заборону масових зібрань понад 200 осіб, який стосується і спортивних, і культурних заходів. 

18 березня в 12.00 в Україні в рамках заходів з протидії поширення коронавіруса в країні припинилося здійснення всіх залізничних, авіаційних і автобусних міжміських та міжобласних пасажирських перевезень.

Фото: УНІАН