«Представник пацієнта» запустять в Україні

Така ініціатива створить у лікарнях сприятливе середовище, орієнтоване на потреби пацієнта, повідомляє Урядовий портал.

"Також таке рішення здатне покращити доступ українців до якісної безоплатної медичної допомоги та знання про свої можливості та права", - зазначив він.

Представниками пацієнта є фахівці, які успішно пройшли тренінгове навчання та залучені для роз'яснення пацієнтам у медзакладах загальних питань.

Мова йде про:

- надання медичних послуг в межах Програми медичних гарантій (ПМГ); 

- сприяння у реагуванні на випадки порушення прав пацієнтів; 

- фіксації відгуків та спостереження за процесами надання допомоги у медзакладі задля покращення досвіду пацієнта і самої медустанови тощо.

Наявність представників пацієнта допоможе скоротити час вирішення можливих проблемних питань між пацієнтом та медичним персоналом.

Ініціатива працюватиме у п'яти медустановах:

- Національний інститут раку; 
- Київська обласна клінічна лікарня; 
- Київський міський пологовий будинок № 6; 
- Перше територіальне медичне обʼєднання Львова; 
- Львівський обласний клінічний перинатальний центр.

Робота представника пацієнта в пілотному режимі триватиме 2 місяці: у березні та квітні.

Пілотування проекту призначене для апробації механізму перед його подальшим масштабуванням.

Фото: Freepik.