«Представитель пациента» запустят в Украине

Такая инициатива создаст в больницах благоприятную среду, ориентированную на нужды пациента, сообщает Правительственный портал.

"Также такое решение способно улучшить доступ украинцев к качественной безвозмездной медицинской помощи и знания о своих возможностях и правах", - отметил он. 

Представителями пациента являются специалисты, успешно прошедшие тренинговое обучение и привлеченные для разъяснения пациентам в медучреждениях общих вопросов. 

Речь идет о: 

- предоставлении медицинских услуг в рамках Программы медицинских гарантий (ПМГ); 

- содействии в реагировании на случаи нарушения прав пациентов; 

- фиксации отзывов и наблюдение за процессами оказания помощи в медучреждении для улучшения опыта пациента и самого медучреждения. 

Наличие представителей пациента поможет сократить время решения возможных проблемных вопросов между пациентом и медицинским персоналом. 

Инициатива будет работать в пяти медучреждениях: 

- Национальный институт рака; 
- Киевская областная клиническая больница; 
- Киевский городской роддом №6; 
- Первое территориальное медицинское объединение Львова; 
- Львовский областной клинический перинатальный центр. 

Работа представителя пациента в пилотном режиме будет длиться 2 месяца: в марте и апреле. 

Пилотирование проекта предназначено для апробации механизма перед его дальнейшим масштабированием.

Фото: Freepik.