Кандидат в депутаты Киевсовета от партии «Слуга народа» Анна Ищенко во время встреч с жителями Печерского района отметила, что больше всего людей волнует качество предоставления коммунальных услуг.
Это касается и температуры воды и качества газа, подаваемого в помещения и состояния коммуникаций.
Кандидат считает, что для решения этой проблемы необходимо применить комплексный и профессиональный подход, реализация которого требует времени. Однако люди уже сейчас имеют необходимые инструменты, чтобы защитить свои права и отстоять надлежащее качество получения коммунальных услуг. Один из рычагов влияния - это составление акта-претензии.
И сделать это можно по следующему алгоритму:
- Внимательно изучить договор между потребителем и поставщиками коммунальных услуг. Этот документ регулирует всю взаимодействие между сторонами: и права, и обязанности.
- Подать сообщение о нарушении поставщиками услуг ЖКХ. В случае аварийной ситуации из-за низкого качества коммунальных услуг необходимо зафиксировать все обстоятельства, сфотографировать поврежденное имущество.
- Составить акт-претензию. Представители компании-поставщика коммунальных услуг должны прибыть на вызов. По результатам проверки составляется акт-претензию в 2-х экземплярах.
- Обратиться к высшим контролирующих органов. Выполняет эту функцию Госпродпотребслужба: именно этот орган обеспечивает защиту прав потребителей. Если после этого поставщик коммунальных услуг не устранил недостатки, необходимо обратиться в суд для обжалования его действий или бездействия.
- Обратиться в суд. Если поставщик услуг отказался удовлетворить ваши условия, это решение можно обжаловать в судебном порядке. Доказательной базой по делу служить договор о предоставлении соответствующих услуг, квитанции об уплате за услуги, должным образом составлен акт-претензия, фото- или видеоматериалы поврежденного имущества.
«Именно таким образом сейчас граждане могут законно защитить свое право и требовать от компании-поставщика коммунальных услуг предоставления или повышение качества услуг. Как адвокат киевлян, я сделаю все, чтобы защитить ваши права », - отметила Анна Ищенко.
Новости
Швейцария пригласила Папу Римского на Саммит мира
07:30 06 май 2024.
Голливудской звезде Джорджу Клуни исполнилось 63 года
06:30 06 май 2024.
США впервые остановили поставки боеприпасов в Израиль
05:25 06 май 2024.
Франция просит Израиль «довести до завершения» переговоры с ХАМАС
03:30 06 май 2024.
НБУ продал полмиллиарда долларов
01:15 06 май 2024.
РФ обстреляла Днепропетровщину
23:15 05 май 2024.
В Харькове продолжает расти количество жертв российского удара
22:15 05 май 2024.
Россия нанесла удар по гражданской инфраструктуре под Полтавой
21:15 05 май 2024.
Оккупанты нанесли ракетный удар по Славянской ТЭС
20:10 05 май 2024.
Си Цзиньпин прибыл во Францию
19:15 05 май 2024.