В Yasno прояснили ситуацию с заявками украинцев об отсутствии света

Генеральный директор компании Yasno Сергей Коваленко объяснил на своей странице в Facebook, что на обработку заявок об отсутствии электроснабжения после последних атак в среднем требуется около суток.

По его словам, чуть больше месяца назад после масштабной атаки на Киев ситуация с электросетями существенно осложнилась, а повторяющиеся удары не позволяют энергетикам вернуться к стабильному режиму работы. Из-за высокой аварийности количество обращений остается значительным.

Коваленко отметил, что жители часто ожидают решения проблемы в течение пары часов, однако фактически для ликвидации повреждений бригаде требуется значительно больше времени.

«Люди ожидают, что где-то за 1–2 часа после обращения проблема будет решена. В реальности надо около суток (в среднем), чтобы проблема была устранена бригадой. И это без учета очереди», – объяснил Коваленко.

В то же время 70–75% обращений, по словам директора Yasno, оказываются «ложными» – они касаются либо недостаточного уровня освещения, либо неисправностей во внутридомовых сетях.

Фото: из открытых источников